こんにちは。
本日は、12月になって気になっている
”予約”と”飛び込み”どちらがいい？
について、お話しします。
あいのわはりきゅうマッサージ治療院は、基本的に予約で動いています。
数日前から予約する方、施術後次回予約をする方、先々の予約をする方、当日予約する方、
様々な方がいらっしゃいます。
予約方法は、Web、電話、SNS、メールなどのツールをご用意しております。
予約の大きなメリットは、施術までの時間をその方のために準備をするところにあります。
ベッドの配置、施術体勢、お着替えの種別、水分補給や香りや小物の準備など、
来院された方がお帰りになるまでスムーズに、ストレスなく、快適に過ごすための準備に時間を費やします。
施術時間中は電話も留守設定にして、施術に集中したり、途中で流れを切らないようにしています。
これには様々なご意見があり、お客様側から「電話に出てもいいよ」とご親切に言っていただいたり、
「ほかのお店は途中で電話に出てるよ」と教えてくださいます。
私も、だいたいのお店では施術中、順番に電話に出るお店が多かったです。
ただ、うちの院では、わざわざ遠いところからお越しになったり、
しっかり時間を作ってきてくださる方が多いのと、
目の前のお客様から時間分のお金を頂いておりますので、
その方にしっかり対応することにしています。
ひとりでお店を運営していることもあり、すべてを同時に動かすことを選ばないこともあります。
一方、飛び込みでは、その準備の時間がありません。
そのため、少しお待ちになったり、院内でバタバタ忙しなく動いたりします。
web予約では約15分前から予約ができますので、その時は15分でできる準備をします。
その他のご予約では、来院時間に合わせてできる準備を行います。
「24時間をデザインする」
大津高校サッカー部の監督さんは、高校生にこのような指導をするそうです。
ご自身が持っている時間を、未来のためにどのように使うか。
それは、健康へと導くための過ごし方と同じように思います。
うちは、健康のためのアドバイスや指導はしますが、来院を無理に促すことは致しません。
人には意志がありますので、その方が身体や心のことを考えて選んだことを尊重しています。
うちに来院されたら、頂いたお時間を目の前の方だけに使います。
そして、カラダやココロについて、一緒に考えたり、意見交換をしたり、お互いの意思を確認したり、気持ちの交換をしたり、色々な出来事を共有します。
12月やクリスマス、年末年始と、慌ただしい毎日に溺れることのないよう、
ご自身のお身体やお心をしっかり労わったり、癒してあげて下さい。
